Среда, 13.12.2017
Телефон/Факс: (423)253-31-79, (423)230-02-85, E-mail: dv_expert@bk.ru
 
Главная Порядок рассмотрения апелляций
Меню сайта

Порядок рассмотрения апелляций

1. Назначение и область применения

Настоящая  Документированная процедура (инструкция) (далее – процедура) о комиссии по апелляциям, (далее – Комиссия), устанавливает: правила формирования Комиссии, правила оформления, приёма и регистрации апелляций, правила и сроки рассмотрения, а также  права и обязанности при рассмотрении апелляций  в Органе по сертификации продукции ООО «ДВ-Эксперт» (далее – ОСП).
Данная процедура предназначена для применения:
- ООО «ДВ-Эксперт» (далее –  Организация);
- Комиссией;
- заявителями;
- заинтересованными лицами.

2. Нормативные ссылки

2.1. В процедуре использованы нормы и положения следующего стандарта:
- ГОСТ Р ИСО / МЭК 17065-2012 «Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг»;
- Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации»;
- Приказ Минэкономразвития от 30 мая 2014 г. № 326 «Об утверждении критериев аккредитации, перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, и перечня документов в области стандартизации, соблюдение требований которых заявителями, аккредитованными лицами обеспечивает их соответствие критериям аккредитации».

3. Термины

В данной процедуре  применяются:
- Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации»;
- Приказ Минэкономразвития от 30 мая 2014 г. № 326 «Об утверждении критериев аккредитации, перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, и перечня документов в области стандартизации, соблюдение требований которых заявителями, аккредитованными лицами обеспечивает их соответствие критериям аккредитации».
Апелляция – обжалование организацией (заинтересованным лицом) решения по жалобе, в отношении результата выполнения  работ по подтверждению соответствия, связанных с основной деятельностью органа по сертификации, с запросом о пересмотре решения принятого этим органом в отношении данного объекта.
Апеллянт – организация (заинтересованное лицо), подающая апелляцию.

4. Общие положения

4.1. Прием и рассмотрение апелляций является способом защиты интересов потребителей услуг Организации. Процедура рассмотрения апелляций, находится в открытом доступе на сайте Организации.
4.2. Апеллянтом может быть любая организация или лицо-участник процесса сертификации, заинтересованное в результатах сертификации, права которого  по ее мнению нарушены.

 

Скачать полную версию документа

 

Поиск
Владивосток 2012-2017
Бесплатный хостинг uCoz